NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Chez Li-Oy Tea, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. C’est pourquoi nous souhaitons vous expliquer, par la présente politique de protection des données personnelles, la nature des données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les traitons, les mesures que nous prenons pour assurer leur sécurité et la nature de vos droits. Notre Politique est susceptible d’être mise à jour à tout moment par nos soins et ces modifications prendront effet immédiatement. Nous vous invitons ainsi à vous y référer régulièrement afin de prendre connaissance de sa dernière version disponible. En utilisant notre site internet www.lioy-tea.com, vous déclarez accepter les termes de la présente Politique et consentez à ce que nous collections, utilisions et divulguions vos données personnelles conformément à la Politique. Cette Politique s’applique à toutes les données personnelles que vous nous fournissez directement ou indirectement. En cas de désaccord avec les termes de la Politique, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site. Pour tout renseignement, vous pouvez nous contacter ici.

1. QUI COLLECTE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Vos données personnelles collectées dans le cadre de notre activité sont essentiellement traitées par : Li-Oy Tea représenté par Ludivine Solere (Pdg). 39 grande rue– 78790 Hargeville Siren : 810373811 RCS VERSAILLES N° TVA : FR66810373811

2. A QUEL MOMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous collectons directement ou indirectement par l’intermédiaire de nos prestataires, des données personnelles auprès de vous notamment lorsque : Vous naviguez sur notre Site ou utiliser nos Services sur notre Site, Vous créez un compte sur notre Site, Vous vous connectez à votre compte sur notre Site, Vous utilisez votre compte sur notre Site, Vous vous abonnez à notre newsletter, Vous effectuez et réglez une commande sur notre Site, Vous rédigez un avis client, un commentaire sur nos réseaux sociaux ou sur notre Site, Vous nous contactez par l’intermédiaire de différents canaux dont notamment les formulaires de contact, par voie postale ou par téléphone, Vous avez donné votre accord à des tiers pour qu’ils nous transmettent des données personnelles vous concernant, Vous nous partagez vos contenus sur notre UGC ( User Generated Consent). Nous ne collectons vos données personnelles que lorsque cela est strictement nécessaire et légal. Nous nous engageons à ne collecter que le minimum d’informations personnelles nécessaires aux fins couvertes par cette Politique. Dans l’hypothèse où nous aurions besoin d’utiliser vos données personnelles à des fins non couvertes par la présente Politique, un consentement supplémentaire vous sera demandé. Un tel consentement n’est pas obligatoire mais sera parfois nécessaire pour que nous puissions être en mesure de répondre à vos besoins/demandes. Veuillez noter, cependant, que votre consentement ne sera pas nécessaire si le traitement que nous faisons de vos données personnelles est justifié par une raison légitime, à condition que cette utilisation n’ait pas d’effet préjudiciable sur vos propres droits et intérêts.

3. DE QUELLE MANIÈRE COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous pouvons recueillir des informations personnelles à votre sujet auprès de différentes sources, notamment : Les données personnelles collectées directement, que vous nous communiquez volontairement notamment par l’intermédiaire de formulaires de collectes. (par exemple : nom, prénom, coordonnées …etc) ; Les données personnelles collectées indirectement, automatiquement ou avec votre consentement exprès lors de l’utilisation de notre Site.

4. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

Dans cette Politique, « vos données personnelles » désignent des informations ou des éléments d’informations qui permettent de vous identifier directement ou indirectement. Cela inclut généralement des informations telles que votre nom, adresse, photo de profil, adresse e-mail et numéro de téléphone, mais peut également inclure d’autres informations telles que votre adresse IP, vos habitudes d’achat, des informations sur votre style de vie ou vos préférences. Même si le détail précis des données personnelles que nous collectons varie en fonction des besoins spécifiques, nous collectons généralement les données suivantes :

A quel moment ?	Quelles données ?
Lors de votre navigation sur notre Site et/ou votre connexion à votre compte	vos nom, prénom, adresse électronique, données de connexion, données techniques dont votre adresse IP, des informations de navigations relatives à votre terminal
Lors de la création de votre compte sur notre Site	vos nom, prénom, adresse électronique, adresse, date de naissance,date de naissance, ID Facebook (si connexion liée à Facebook)
Lors de votre inscription à notre newsletter	votre adresse électronique
Lors de votre commande d’un produit ou service proposé sur notre Site	vos nom, prénom, adresse électronique, le contenu de votre commande, adresse de facturation (le type d’adresse : domicile, travail, etc), adresse de livraison, numéro de téléphone portable/fixe
Lors du dépôt de votre avis sur un produit et/ou service proposé sur notre Site, ou nos réseaux sociaux	Le contenu de votre avis
Lors du dépôt d’un contenu sur notre UGC, nos réseaux sociaux	Le contenu déposé ( image, photographie, vidéo, avis…)
Lors de votre prise de contact avec notre Service Consommateurs	vos nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, date de naissance, numéro de téléphone, numéro de commande, le contenu de votre demande.
Lors ce que vous autorisez des tiers à nous transmettre des données	Le contenu des données que vous leur fournissez

Ces données sont collectées loyalement ; aucune collecte n’est effectuée à l’insu des personnes et sans qu’elles en soient informées.

5. POUR QUELLES FINALITÉS COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Les traitements que nous mettons en œuvre répondent à une finalité explicite, légitime et déterminée. Tout traitement de vos données personnelles qui aurait une autre finalité que celles exposées plus bas nécessitera votre consentement s’il n’est pas justifié par un intérêt légitime. Pour notre part, le traitement de vos données personnelles nous permet de vous mettre à disposition des services du Site, d’assurer leur amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé et notamment de : Gérer le fonctionnement et l’optimisation de notre Site et nos services et produits ; Aider à accélérer vos futures activités et expériences sur notre Site ; Evaluer l’utilisation de notre Site, de nos produits et services et analyser l’efficacité de nos campagnes de communication et promotions ; Personnaliser votre expérience sur notre Site et autres plateformes et évaluer de manière anonyme et globale l’activité sur notre Site et autres plateformes ( nous prenons notamment compte de l’heure à laquelle vous l’avez visité, si vous l’avez déjà visité et quel site vous y a référé) ; Rendre notre Site plus facile à utiliser et mieux adapter notre Site, nos produits et services à vos intérêts et besoins ; Gérer notre relation client via notre CRM, afin de mieux vous connaître, personnaliser nos produits et services et vous contacter concernant les produits et services susceptibles de vous intéresser (lancement de nouveaux produits, offres promotionnelles, etc.), à condition que vous ayez donné votre consentement, (ou que vous n’ayez pas exprimé votre refus) ou que vous ayez précédemment demandé un produit ou service de notre part et que la communication est pertinente ou liée à cette demande préalable et faite dans les délais fixés par les lois applicables. Vous fournir des produits ou services que vous nous demandez. (demande d’informations, répondre à vos questions/commentaires) ; Procéder à la vérification, l’identification et l’authentification des données personnelles que vous nous avez transmises ; Prévenir et détecter des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gérer les incidents de sécurité ; Gérer les éventuels litiges. Nous nous attachons à minimiser les données collectées, à les tenir exactes et à jour en facilitant les droits des personnes concernées. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement si vous le souhaitez en cliquant ici

6. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Conformément à la législation et réglementation en vigueur, nous ne conservons pas vos données au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies ci-dessus.

LE TYPE DE DONNEES	LA DUREE DE CONSERVATION
>Les données personnelles que vous avez complétées/déclarées dans votre profil. >Les données concernant votre navigation, votre utilisation du Site,	Durée de trois (3) ans à compter de votre dernière activité sur le Site
>Les données en relation avec une commande	Durée de trois (3) ans à compter de votre commande
>Les statistiques de mesure d’audience et vos données de fréquentation brutes de notre Site	Durée de treize (13) mois
>Les données prospects/clients	Durée de trois (3) ans à compter de leur collecte ou du dernier contact, ou de la fin de la relation commerciale.
>Les données permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale	Archivage conformément à la législation en vigueur

Toutefois, afin de satisfaire nos obligations administratives, légales, comptables et fiscales, vos données pourront faire l’objet d’archivage et être conservées au-delà des délais précités, conformément à la législation en vigueur. Nos partenaires peuvent installer des cookies sur votre ordinateur. Ils stockent des informations sur le contenu de vos recherches sur notre Site. Ces cookies sont anonymes et ne contiennent aucune information personnelle. Ces cookies sont gérés par ces partenaires.

7. QUELLE EST NOTRE POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES ?

Les "cookies" sont de petites informations stockées par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement l'empêcher en modifiant les paramètres de votre navigateur. Un cookie vous permet de naviguer dans le magasin, de mettre des articles dans votre panier et de revenir plusieurs jours plus tard pour continuer là où vous les avez laissés, les articles précédemment sélectionnés étant toujours dans le panier. Les cookies nous aident à vous offrir un meilleur site Web en nous permettant de surveiller ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas au moyen d'une analyse de la fréquentation du site. Soyez assuré qu’accepter un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ni à vos informations personnelles. Les paramètres de cookies de ce site Web sont réglés sur "autoriser tous les cookies" pour vous offrir la meilleure expérience possible. Les types de cookies suivants sont utilisés sur le site Web de Li-Oy Tea. Les cookies nécessaires sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur le site Web et d’utiliser ses fonctionnalités, telles que l’accès à des zones sécurisées du site Web. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés, tels que les paniers d'achat ou la facturation électronique, ne peuvent pas être fournis. Les cookies de performance collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent un site Web, par exemple les pages les plus souvent consultées et si des messages d'erreur sont générés par les pages Web. Ces cookies ne collectent pas d'informations permettant d'identifier un visiteur. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes. Il n'est utilisé que pour améliorer le fonctionnement d'un site Web. Les cookies fonctionnels permettent au site Web de se souvenir des choix que vous faites (tels que votre nom d'utilisateur, votre langue ou la région où vous vous trouvez) et fournissent des fonctionnalités améliorées et plus personnelles. Les informations recueillies par ces cookies sont anonymes et ils ne peuvent pas suivre votre activité de navigation sur d'autres sites. Les cookies de ciblage sont utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et vos intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité et pour aider à mesurer l'efficacité de la campagne publicitaire. Ils sont placés par des tiers avec l'autorisation de l'exploitant du site. Ils se souviennent que vous avez visité un site Web et que ces informations sont partagées avec d'autres organisations telles que les annonceurs. Très souvent, les cookies de ciblage ou publicitaires sont liés aux fonctionnalités du site fournies par l’autre organisation.

Si vous ne souhaitez pas que ces cookies soient installés sur votre appareil, vous pouvez modifier vos paramètres de cookie. Vous pouvez vous désabonner de plusieurs manières : modifier vos paramètres de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur Web. refuser l'utilisation de cookies et de pixels invisibles par ce site Web en cliquant ici désactiver l'utilisation des cookies par un fournisseur tiers en consultant la page de désactivation de Network Advertising Initiative. Li-Oy Tea fait également appel à des tiers de bonne réputation pour transmettre les courriers électroniques que vous pourriez recevoir de ce site. Ces tiers utilisent des identifiants uniques et des images invisibles (souvent appelées "balises pixel" ou "clear GIFs ") pour effectuer une détection d'ouverture de message, une détection de format de message et un clic de détection pour le compte de Li-Oy Tea afin de vous apporter des informations plus pertinentes.

8. QUELS SONT LES DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES ?

Li-Oy Tea est l'unique destinataire de vos données personnelles, nous ne les commercialisons pas. En revanche, dans la mesure où cela s’avère nécessaire, nous pouvons communiquer vos données personnelles à des destinataires habilités et déterminés, à savoir à : nos agences de publicité, de marketing et de promotion pour nous aider à livrer et analyser l’efficacité de nos campagnes publicitaires et promotions, les tiers requis pour vous livrer un produit ou un service, tel qu’une livraison ou un service postal livrant un produit que vous avez commandé, les fournisseurs de services tiers, tels que les fournisseurs de services d’hébergement de sites Web, les fournisseurs d’outils d’analyse Web, tels que Google, nos prestataires de services et/ou partenaires économiques lorsque le partage est nécessaire pour répondre aux finalités mentionnées ci-dessus, les autorités administratives ou judiciaires lorsqu’elles nous demandent de leur divulguer vos informations, Nous exigeons de ces destinataires qu’ils mettent en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires et appropriées pour assurer la confidentialité et la sécurité optimale de vos données contre toute utilisation abusive et qu’ils ne les utilisent que conformément à nos instructions et à la législation et réglementation en vigueur, notamment par la signature d’un accord de protection des données personnelles.

9. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

En notre qualité de responsable du traitement, nous prenons toutes les précautions raisonnables pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles en mettant en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques et exigeons de nos partenaires qu’ils en fassent de même. L’accès à vos données personnelles est limité pour empêcher tous accès non autorisé, toute modification, interférence, perte et/ou abus. Toutefois, malgré nos efforts, nous ne pouvons pas garantir la parfaite sécurité de la transmission ou du stockage de vos données personnelles sur Internet dans la mesure où Internet n’est pas un environnement suffisamment sûr et sécurisé.

10. COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 telle que modifiée, et au Règlement Général pour la Protection des Données n°2016/679 en date du 27 avril 2016, vous disposez : D’un droit d’accès à vos données personnelles, D’un droit de rectification de vos données personnelles, D’un droit d’opposition au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes, D’un droit à l’effacement de vos données personnelles sous réserve de motifs légitimes, D’un droit de portabilité de vos données personnelles à compter du 25 mai 2018, D’un droit à « la mort numérique », conformément à la loi pour une République du numérique, en nous communiquant des directives relatives à la conservation, à l’effacement et la communication de vos données personnelles après votre décès. Ces directives peuvent être enregistrées auprès d’un « tiers de confiance numérique » certifié par la CNIL. A défaut de personne désignée pour assurer l’exécution de ces directives, vos héritiers seront désignés. En l’absence de directives données de votre vivant, vos héritiers auront alors la possibilité d’exercer certains droits, en particulier : le droit d’accès, s’il est nécessaire « pour le règlement de la succession du défunt », le droit d’opposition pour procéder à la clôture de vos comptes utilisateurs et s’opposer au traitement de leurs données.

Pour exercer ces droits, il vous suffit d’en faire la demande écrite : soit par l’envoi d’un courrier postal à l’adresse suivante : Li-Oy Tea – 39 grande rue – 78790 HARGEVILLE soit par un e-mail via le fomulaire de contact.

Une réponse vous sera adressée dans un délai d’un (1) mois à compter de la date de réception de votre demande. Nous nous réservons néanmoins la possibilité de ne pas donner suite aux demandes manifestement infondées. Le règlement général sur la protection des données vous accorde aussi le droit de déposer plainte auprès de la CNIL. Comment se désinscrire de nos listes newsletters ? La désinscription de nos listes newsletters est accessible via le lien de désinscription présent en bas de toutes nos newsletters.

11. QUELLE EST NOTRE POLITIQUE CONCERNANT LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DES MINEURS ?

Notre Site est destiné aux personnes majeures ou aux personnes mineures ayant l’autorisation de leur représentant légal leur permettant d’effectuer une commande sur le Site. Nous ne collectons, ni traitons en connaissance de cause des données personnelles relatives à des mineurs.