Nous tenons à nous engager sur les points suivants :

• Vous offrir la possibilité de déguster des thés de très grande qualité, des thés biologiques d'excellence, à des prix toujours abordables.
• Vous proposer des thés exempts de pesticides et d'arômes de synthèse, conformément à la réglementation en vigueur sur le mode de production biologique. C'est pourquoi, nous sélectionnons des thés cultivés en respectant une charte nationale de culture biologique. Nos thés sont ensuite aromatisés de façon naturelle avec des fruits et des fleurs, eux aussi issus de l'agriculture biologique.
• Vous proposer des thés éthiques puisque notre priorité est de créer un partenariat avec des plantations engagées dans une démarche de respect des personnes, favorisant un développement durable, et renonçant entièrement à l’utilisation d’engrais et de pesticides chimiques. 
• Vous garantir la certification biologique puisque tous nos thés sont contrôlés et certifiés par ECOCERT, organisme indépendant de l'état. FR-BIO-01/132516.
• Sélectionner rigoureusement tous les ingrédients pour vous apporter une qualité irréprochable.
• Vous garantir une fraicheur incomparable en emballant les thés bio et infusions bio à la demande.
• Préparer et expédier vos commandes le plus rapidement possible.
• Vous offrir les frais de port à partir de 15€ d'achats pour la première commande et 40 euros d'achats pour les commandes suivantes (France uniquement).
• Rester à votre écoute en vous laissant la possibilité de nous joindre par téléphone au 06 43 87 38 81 de 9h à 18h (en dehors de ces horaires, possibilité de laisser un message) ou par mail à l'adresse suivante : contact@lioy-tea.com
• Récompenser votre fidélité, en vous offrant un sachet de thé bio ou d'infusion bio tous les 90€ d'achats cumulés (sans limite de durée), sachet au choix, dans la mesure des stocks disponibles. Cette fidélité est valable sur tous les points de vente, hors boutiques indépendantes.